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"Erro no processo da assinatura digital após retorno do Applet Assinador. Tente mais tarde"

Certamente eu não sou a única pessoa a detestar a nossa Receita Federal. E não é nem pelos impostos, dessa vez. Eu sei que o trabalho deles é cobrar, que não são eles que inventam os números malucos com os quais eu tenho que viver.

Nos últimos dias troquei e-mails mal-criados com meu contador por conta de um problema com o sistema de procurações eletrônicas da Receita. Em teoria, é lindo. Eu tenho um certificado digital assinado pela Certisign. Esse certificado fica instalado no meu navegador e prova, se o site quiser e eu deixar, que eu sou eu. Isso é uma das formas que a Receita aceita como prova de identidade. Uma vez provado que eu sou eu, eu posso agir como representante de uma pessoa jurídica e criar uma procuração para que meu contador envie relatórios, preencha formulários, solicite informações e, no geral, me poupe de lidar diretamente com esse feudo do governo. Qualquer coisa que torne o governo mais eficiente (e barato) é boa pra mim. Se o preço de economizar uns 5 metros quadrados de agência e 30 minutos de um atendente é comprar um número primo, que seja.

O problema é que, há dias, estou tentando gerar a tal procuração nos dois notebooks que eu uso regularmente, ambos rodando Ubuntu Linux 10.10, um deles de 32 bits e o outro de 64. Sou sempre confrontado com uma mensagem "Erro no processo da assinatura digital após retorno do Applet Assinador. Tente mais tarde". O applet é um programa em Java. Eu tenho o Java aqui (1.6 da Sun/Oracle, um pouco mais novo do que o que a Receita pede). Tenho também o Firefox, que é uma coisa que a Receita pede. Tudo funciona até o momento em que eu assino a procuração usando applet e o certificado digital. Tentei mais tarde, tentei em dias úteis, mudando o prazo da procuração, horário comercial, 32 bits, 64 bits... Tentei tudo.

Hoje, por um outro problema completamente diferente, estava instalando um Windows em uma VM e, após uma calorosa troca de e-mails com meu contador (pela qual eu já pedi desculpas) resolvi tentar mais uma vez. Instalei meu eCPF (o nome comercial dado ao certificado) e o Java (da Sun/Oracle, como no Linux) e fui lá fazer a assinatura da procuração com o IE que estava instalado na VM. Funcionou.

Que m* é essa? A Receita está mesmo me obrigando a usar Windows? Se é assim, escreve logo no site que eu nem tento usar Linux. Não dê uma mensagem de "tente mais tarde". Diga de uma vez "não deu certo desse jeito", "tem algum problema no seu computador" ou algo parecido.

Com todo o suporte que o governo federal diz dar ao software livre é plausível que esse sistema nunca tenha sido testado com Linux? Com a distribuição mais popular dele?

Serei eu o único com esse problema?

java no governo

Posted by Anonymous User at Feb 03, 2011 08:14 PM
Eu desisti pra enviar a dctf, meu contador teve que vir ao meu escritorio. Mas e agora tenho o mesmo problema. Achei que o site da receita tava com um problema temporário, mas tá durando mais de 1 mes...

Eu desisti

Posted by Anonymous User at Feb 06, 2011 11:13 PM
Ricardo, sou contador e uso ubuntu também... mas já me acostumei com essas cagadas dos diversos órgão públicos e seus aplicativos. Quando surge o primeiro problema deste tipo eu não perco mais tempo, vou direto pro Virtualbox com Windows XP. em 95% das vezes funciona. abraços e boa sorte.

erro no processo da assinatura digital apos retorno do applet

Posted by Anonymous User at Aug 05, 2011 11:19 AM
Tive o mesmo problema com Windows7/Explorer. No meu caso, atualizei o Java(www.java.com) e funcionou

Olhem sempre o java console

Posted by Anonymous User at Dec 16, 2011 06:21 PM
Cara, tenho o mesmo problema com Mac OS, o applet java nãe consegue encontrar meu certificado e por isso não consegue assinar a procuração.
O único problema é que ele não diz exatamente onde está procurando, oque já deixaria minha vida muito mais fácil:
Iniciando exibição do documento a ser assinado...
Iniciando a assinatura digital do documento...
Carregando mapa de certificados...
Mapa de certificados carregado...
Buscando certificado do usu?rio...
JSignNet: N?o conseguiu obter certificado do usu?rio.
jsignnet.erro.JSignExceptionNaoExisteCertificado: Não existe certificado para escolha.
    at serpro.Assinadoc.utils.AssinadorBC.assinarDocumentoPKCS7(AssinadorBC.java:173)
    at serpro.Assinadoc.AssinadorCliente.run(AssinadorCliente.java:740)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:680)
Caused by: jsignnet.erro.JSignExceptionNaoExisteCertificado: Não existe certificado para escolha.
    at jsignnet.aplicacao.JSignNet.assinaPKCS7(JSignNet.java:316)
    at serpro.Assinadoc.utils.AssinadorBC.assinarDocumentoPKCS7(AssinadorBC.java:163)
    ... 2 more
Redirecionando para url...

Ainda estou procurando entender se ele está procurando no keychain do sistema e procurando um jeito de fazer meu certificado A3 aparecer lá também.
Abs

Mesmo no Win7...

Posted by Anonymous User at Feb 06, 2012 09:54 PM
Estou tendo o mesmo problema. Acho que porque o certificado não é "aprovado" para Win7 (imagino que o mesmo pra Ubuntu e Mac).

Problema

Posted by Anonymous User at Mar 07, 2012 08:06 PM
Eu estou tendo o mesmo problema - e usando Windows.

Problema

Posted by Anonymous User at Mar 08, 2012 09:48 PM
Tambem o problema mesmo Erro no processo da assinatura digital após retorno do Applet Tentei duas maquinas WXP e nada. evitoria@evitoria.net

Problema

Posted by Anonymous User at Mar 27, 2012 04:16 PM
Também estou com o mesmo problema, usando Windows Vista 32.

Sujestão

Posted by Anonymous User at May 29, 2012 11:29 AM
Consegui resolver este problema uma vez criando excessoes do site no Anti virus, mas agora o problema retornou em outro equipamento e mesmo desabilitando anti-virus nao funciona, experimentem adicionar o usuario que vcs estao trabalhando como administrador, pode ser alguma coisa com permissão... qualquer novidade me informe: felipe@1up-systems.com

Vlw

Possivel Solução

Posted by Anonymous User at May 29, 2012 04:35 PM
Desabilite o anti-virus e de preferencia, utilize o google chrome...

Agora va no site do certsign http://www.certisign.com.br/[…]/hierarquia-completa-icp-brasil e baixe as duas hierarquias disponiveis...

Instale todos os certificados no repositorio de raizes confiaveis.

Reinicie o comp... etc..

Espero ter ajudado

Windows 64 bits

Posted by Anonymous User at Aug 22, 2012 12:51 PM
Prezados, estava com o mesmo problema em uma máquina com Windows 7 64 bits.
Descobri que os navegadores nessa plataforma parecem não ser compatíveis com o E-Cac, já que havia tentado de todas as formas na IE, no Firefox e no Google Chrome.

Refiz o procedimento de instalação do Java no IE 9 32 bits e Voilá! consegui cadastrar uma procuração corretamente.

Mesmo Problema ecac

Posted by Anonymous User at Nov 26, 2012 02:15 PM
Terrivel. Estou com o mesmo problema. Tento ha dias. Incrivel o portal e-CAC nao ter um sac para orientar os usuarios. Imagina o milhoes de pessoas que passam horas tentando resolver estes problemas.

Estou com Windows7 64 bits ja tentei varios navegadorres, varias versoes de Java, desabilitar anti-virus, etc...
Sera que ninguem ainda conseguiu indentificar o problema exato?

Vou continuar tentando outras variacoes...

Mesmo Problema ecac

Posted by Anonymous User at Nov 30, 2012 11:58 AM
Problema solucionado no Internet Explorer

Windows 7 versão 64 bits.

Abra a versão do Internet Explorer 32 bits que está instalado na pasta Arquivos de Programas (x86)\Internet Explorer.